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Quanti ordini posso fare nel programma?

Puoi effettuare più ordini fino a esaurire il tuo saldo, non è necessario utilizzare il tuo saldo in un'unica volta.

Entro quando posso riscattare i miei punti?

Puoi riscattare i tuoi punti mentre il programma è attivo e i tuoi punti non sono scaduti. Consulta i Termini e condizioni per conoscere la durata del programma e la scadenza dei tuoi punti. Questo è molto importante, poiché una volta scaduti, li perderai e non sarai in grado di riscattarli.

Posso scambiare i miei punti?

Ci dispiace, ma i punti sono personali e non possono essere condivisi o distribuiti ad altri partecipanti. Sono solo tuoi!

Non ho abbastanza punti per uno dei premi, posso integrarlo con denaro? Posso convertire i miei punti in denaro?

Impossibile. I punti non possono essere convertiti in denaro e possono essere utilizzati solo per i prodotti presenti nel catalogo del programma. Non è possibile integrare i punti mancanti con denaro.

Con quale frequenza vengono caricati i punti?

I punti possono essere caricati in qualsiasi momento e non c'è una data esatta per il caricamento poiché dipende dalle campagne a cui partecipi. Ma non preoccuparti, ogni volta che ci sarà un nuovo caricamento di punti o terminerà una campagna, riceverai una comunicazione via email per essere informato.

Non sono d'accordo con i punti che mi sono stati caricati, cosa posso fare?

Se pensi che ci sia un errore nei punti caricati, contatta il tuo supervisore o responsabile commerciale. Puoi anche inviare i tuoi dubbi tramite la sezione Contatto.

Come ricevo i miei incentivi riscattati?

Per gli incentivi digitali, sono disponibili nella sezione I Miei Riscatti da dove puoi scaricarli. Tieni presente la data di scadenza del download, poiché una volta passata, non potrai più scaricare l'incentivo.

Quanto tempo ho per godere del mio incentivo una volta scaricato?

Questo dipenderà da ciascun incentivo. Le condizioni e le date per poterlo utilizzare sono indicate sul voucher dello stesso incentivo.